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Politique de protection des données de Cuendet

La présente Politique de protection des données de Cuendet renferme des informations sur la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsabilité envers vos données personnelles

www.cuendet.dk et d’autres sites Cuendet et catalogues sont détenus et gérés par Cuendet A/S, Virumgårdsvej 27, 2830 Virum, Danemark.

 

Toutes les questions relatives à la protection des données doivent être envoyées à l’adresse email suivante: datainformation@cuendet.com

 

Cuendet est responsable de la gestion correcte des données personnelles que vous nous soumettez. Nous gardons et traitons vos données personnelles conformément aux lois de protection des données et au droit relatif à la protection de la vie privée.

2. Informations recueillies et traitées

Sur les hôtes:

Lorsque vous réservez la location d’une maison de vacances via Cuendet, nous traitons les données personnelles concernant votre réservation que vous nous aurez soumises. En général, il s’agira de votre nom et prénom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, éventuellement de votre adresse email et le mode de paiement.

 

Sur les propriétaires:

Lorsque vous choisissez de mettre votre maison de vacances en location via un contrat avec Cuendet, nous traitons les données personnelles que vous aurez soumises lors de la conclusion du contrat. En général, il s’agira de votre nom et prénom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, éventuellement de votre adresse email, de vos coordonnées bancaires et des informations concernant votre maison de vacances.

 

En règle générale:

Lorsque vous utilisez notre site, nous recueillons des données sur votre utilisation du site au moyen de cookies. Pour de plus amples informations sur les cookies et sur la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

3. Objet du traitement des données personnelles

Les données personnelles que vous nous soumettez peuvent être utilisées pour plusieurs finalités, selon votre relation avec Cuendet, par exemple :

 

- pour conclure votre réservation lorsque vous réservez auprès de Cuendet ;

- pour remplir nos obligations contractuelles lorsque vous mettez votre maison de vacances en location via Cuendet ;

- pour des finalités statistiques afin d’optimiser la location et améliorer le service que nous vous offrons ;

- afin que vos visites successives sur notre site web soient davantage personnalisées ;

- pour vous informer des offres et autres services que nous estimons être de votre intérêt ;

- pour traiter les demandes du service clientèle et

- pour vous envoyer les informations que vous nous avez demandées.

4. Base juridique du traitement de données personnelles

Lorsque vous réservez la location d’une maison de vacances via Cuendet ou lorsque vous contactez Cuendet pour mettre votre maison de vacances en location, vous recevez des informations précises sur la base juridique concernant le traitement de vos données personnelles.

 

Nous traitons les données personnelles sur la base des motifs légitimes suivants:

 

Performance d’un contrat

 

Avec les hôtes:

Lorsque vous réservez la location d’une maison de vacances via Cuendet, nous traitons les données personnelles que vous nous envoyez associées à votre réservation car cela est indispensable pour conclure la réservation et respecter le contrat. Si vous ne souhaitez pas nous donner ces informations, nous ne serons pas en mesure de conclure votre réservation.

 

Avec les propriétaires:

Lorsque vous mettez votre maison de vacances en location via un contrat avec Cuendet, nous traitons les données personnelles que vous nous soumettez lors de la conclusion du contrat, ainsi que les informations concernant votre maison de vacances car cela est indispensable pour procéder à et optimiser la location et respecter nos obligations contractuelles. Si vous ne souhaitez pas nous donner ces informations, nous ne pourrons pas remplir nos obligations sous le présent contrat.

 

Intérêt légitime

 

Avec les hôtes:

Lorsque vous réservez la location d’une maison de vacances via Cuendet, nous traitons les données personnelles que vous nous envoyez associées à votre réservation afin de vous contacter pour vous proposer des offres intéressantes. Vos données personnelles sont ainsi traitées sur la base de notre intérêt légitime à garder le contact avec vous, en espérant que vous reviendrez vers nous pour louer une maison de vacances à l’avenir. Vous pouvez donc vous attendre à ce que l’on vous contacte régulièrement pour vous proposer des offres.

 

Avec les propriétaires:

 

Lorsque vous mettez votre maison de vacances en location via un contrat avec Cuendet, nous traitons les données personnelles que vous nous soumettez lors de la conclusion du contrat afin de vous contacter suite à l’échéance du contrat pour vous proposer des offres concernant le rétablissement de notre coopération. Vos données personnelles sont ainsi traitées sur la base de notre intérêt légitime à garder le contact avec vous, faisant ainsi la promotion d’un éventuel rétablissement de coopération. Suite à l’échéance du contrat, vous pouvez donc vous attendre à ce que l’on vous contacte pour vous proposer des offres et vous donner des informations pertinentes si jamais vous décidez de remettre votre maison en location via Cuendet.

 

Vous pourrez à tout moment nous demander d’arrêter de vous envoyer du matériel publicitaire. Pour cela, envoyez-nous un email à l’adresse suivante : datainformation@cuendet.com.

 

En règle générale:

Nous utilisons certaines données personnelles pour des finalités statistiques afin d’optimiser le service que nous vous offrons. Nous effectuons ce traitement sur la base de notre intérêt à vous offrir le meilleur service possible.

 

Parfois, nous transférons des adresses email codées à des partenaires tels que Facebook et Google afin qu’ils puissent les utiliser au nom de Cuendet dans le but d’éveiller l’intérêt envers nos produits, nos services et nos concepts et encourager les utilisateurs à consulter notre site. De même, nous utilisons les données de nos clients avec des sites d’évaluation de tiers, tels que Trustpilot. Il se peut donc que l’on vous demande de commenter votre séjour dans la maison de vacances et/ou les services que nous vous avons fournis. Ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt à cibler notre publicité et fournir le meilleur service possible.

 

Vous pourrez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles pour les finalités susmentionnées. Pour cela, envoyez-nous un email à l’adresse suivante : datainformation@cuendet.com

 

Consentement

 

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun partenaire commercial dans le but qu’il vous contacte directement pour vous proposer des offres intéressantes, etc., à moins que vous n’ayez donné votre consentement en ce sens.

 

Nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser toute photo ou vidéo de vous pour des finalités publicitaires.

 

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un email à : datainformation@cuendet.com.

 

Obligation légale

 

Lorsque la législation nous l’imposera, nous traiterons également vos données personnelles sur la base de cette obligation légale.

5. Transfert de données personnelles

Dans la mesure du nécessaire, Cuendet transfère des données personnelles pertinentes aux propriétaires/hôtes, à d’autres entreprises du groupe Cuendet, à des partenaires commerciaux tels que des agents de voyage, des sites de location de maisons de vacances, des sociétés de cartes de crédit, des compagnies d’assurance et des entreprises de nettoyage, ainsi qu’à des autorités publiques, afin de procéder à et d’optimiser la location, respectant ainsi nos obligations, pour pouvoir demander le paiement exact et sécurisé ou, dans la mesure du nécessaire, en rapport avec la législation applicable.

 

Si vous avez donné votre consentement distinct, nous transférons vos données personnelles aux partenaires commerciaux choisis afin qu’ils vous contactent pour vous proposer des offres intéressantes, etc. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un email à: datainformation@cuendet.com.

 

Cuendet ne transfère les données personnelles qu’à des pays hors de l’UE/EØS dans la mesure du nécessaire et uniquement lorsque nous nous serons assurés que les niveaux appropriés de protection sont en place. Cela peut être sur la base de la décision de la Commission Européenne qui stipule que le pays concerné doit assurer un niveau de protection approprié, ou via le programme « Bouclier de protection des données » ou encore par le biais d’un accord dans un formulaire standard approuvé par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations plus détaillées à ce sujet en nous envoyant un email à: datainformation@cuendet.com

6. Durée de conservation

Nous gardons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire, que ce soit en rapport avec la finalité pour laquelle nous les avons obtenues ou avec la législation applicable. Nous éliminerons vos données personnelles dès que nous n’en aurons plus besoin.

7. Vos droits

Vous avez le droit de recevoir des informations concernant les données personnelles que nous avons enregistrées sur vous et de corriger toute erreur. Vous avez le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous gardons à votre sujet.

 

Vous avez le droit de demander l’élimination de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été recueillies ou si le traitement est illégal.

 

Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles.

 

Vous avez le droit de nous demander d’arrêter de vous envoyer du matériel publicitaire.

 

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles sous un format structuré, fréquemment utilisé et lisible par ordinateur et que vos données personnelles soient directement transférées à un autre contrôleur de données, pour autant que cela soit techniquement réalisable.

 

Vous avez le droit de présenter une plainte auprès d’une autorité de surveillance.

 

Vous avez le droit de retirer votre consentement si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement.

 

Toutes les questions relatives à vos droits doivent être envoyées à l’adresse email suivante : datainformation@cuendet.com

8. Autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites. Cette politique de protection des données ne s’applique qu’à notre site. Ainsi, si vous utilisez les liens vers d’autres sites web, nous vous recommandons de lire leur politique de protection des données.

9. Mise à jour de notre politique de protection des données

Nous revoyons régulièrement notre politique de protection des données et mettons notre site web à jour.

 

Cette politique a été mise à jour en mai 2018.

 

Toutes les questions relatives à la protection des données doivent être envoyées à l’adresse email suivante : datainformation@cuendet.com